Política de Envío

Navegando Juntos en Cada Envío

En ColomBox, cada envío es un viaje hacia la satisfacción y la excelencia. Esta política detalla cómo gestionamos y realizamos los envíos de los tesoros que descubres en nuestra tienda, incluyendo la opción de contra entrega.

Tiempos de Entrega: Velocidad y Precisión

¿Cuándo llegará tu pedido?

  • Tiempo estimado de entrega: 2 a 7 días.
  • En circunstancias excepcionales, el plazo podría extenderse a un máximo de 8 a 15 días.

Contra Entrega: Flexibilidad y Comodidad

¿Prefieres pagar al recibir?

  • Ofrecemos la opción de contra entrega, conocida como "Recaudo al recibir" o "Contraentrega".

Estados del Pedido: Transparencia en Cada Paso

  • Pendiente: Esperando confirmación de pago o instrucción de pago al recibir.
  • Por preparar: Alistando y empaquetando tu pedido.
  • Listos para enviar: Tu pedido está listo para el transportador.
  • Enviado: En proceso de entrega.
  • Novedad: Situación o inconveniente a resolver.
  • Completado: Pedido entregado o devuelto.

Tarifas de Envío: Claridad y Justicia

Las tarif

ifas de envío varían según el peso, dimensiones del paquete, distancia y transportadora seleccionada. En caso de discrepancias en la información proporcionada que generen costos adicionales, estos serán asumidos por el cliente.

Obligaciones del Cliente: Precisión y Responsabilidad

Es esencial que proporciones información precisa y completa al realizar tu pedido, incluyendo dirección de entrega y detalles del producto. Cualquier error en esta información que genere costos adicionales será asumido por ti.

Límite de Responsabilidad: Compromiso y Confianza

En ColomBox, actuamos como intermediarios entre ti y el transportador. Aunque no somos responsables de daños, pérdidas o retrasos una vez que el producto ha sido entregado al transportador, nos asociamos con transportadoras confiables para asegurar una experiencia de entrega óptima.

Contacto: Estamos Aquí para Ti

Si tienes preguntas o inquietudes sobre tu envío, no dudes en contactarnos. En ColomBox, cada envío es un paso más en nuestra travesía juntos hacia un horizonte de posibilidades y satisfacción.